اوتو المروان

سوق وانت مطمئن

عندما يتعلق الأمر بصيانة السيارات، فإن اسم ال مروان هو اسم مرادف للجودة والخبرة.

منذ أكثر من 30 عامًا، يحرص ال مروان على تقديم أفضل خدمات الصيانة لعملاءهم، وذلك باستخدام أحدث التقنيات والمعدات وفريق من الفنيين ذوي الخبرة والمهارة.

وبناءً على هذه الخبرة، أسس مروان مصطفى مركز أوتو المروان في عام 2016، وذلك لتوفير خدمات صيانة شاملة ومتكاملة لجميع أنواع السيارات مع تخصصه في السيارات اليابانية وفقاً لخبرته في توكيل متسوبيشي منذ عام 2001. نفخر بما لدينا من خبرات متوارثه في مجال هندسة السيارات بداً من الحاج المهندس مصطفى شرابي - رحمة الله عليه - الذي كان له باعاً كبيراً في اداة مراكز خدمة متسوبيشي في مصر منذ عام 1981

يضم مركز أوتو المروان فريقًا متكاملًا من الفنيين وإداريين ومستشارين، لديهم خبرة واسعة في مجال صيانة السيارات.

كما يحرص المركز على استخدام قطع غيار أصلية مع الضمان، لضمان سلامة سيارتك وأداءها الأمثل.

القيم

· الالتزام: الالتزام بتقديم الخدمات بيسر مع تثقيف العميل لنشر الوعي وحفاظاً على سلامة رواد السيارات.

· الكفاءة: السعي المستمر لتحسين الكفاءة والحرفية والمعرفة لدى فريق العمل.

· الحرفية: استخدام أحدث التقنيات والمعدات في صيانة السيارات.

· المعرفة: امتلاك فريق العمل للخبرة والمهارة في صيانة جميع أنواع السيارات.

· الثقة والأمانة: بناء علاقة ثقة مع العملاء من خلال الشفافية في تقديم المعلومات والالتزام بتسليم السيارة في الموعد المحدد وتقديم ضمان على قطع الغيار والصيانة.

الرؤية والرساله

· الرؤية: أن يكون مركز أوتو المروان الرائد في مجال صيانة السيارات في مصر، وتقديم خدمات صيانة عالية الجودة تجعل عملائه يشعرون بالثقة في سياراتهم، وذلك من خلال تقديم الخدمات بيسر مع تثقيف العميل لنشر الوعي وحفاظاً على سلامة رواد السيارات.

· الرسالة: يسعى مركز أوتو المروان إلى تقديم خدمات صيانة شاملة ومتكاملة لجميع أنواع السيارات، باستخدام قطع غيار أصلية مع الضمان، وفريق من الفنيين ذوي الخبرة، وذلك في إطار التزامه بمعايير الجودة والسلامة، وذلك من أجل الحفاظ على ثقة عملائه وتقديم تجربة عملاء مميزة.

الجوائز والشهادات

· شهادة الجودة ISO 9001 عام 2018

· شهادة رضا العملاء من هيئة حماية المستهلك 2017

· شهادة الأمان والسلامة من المرور المصري 2017

· شهادات تقدير من توكيلات السيارات، منها ميتسوبيشي، نيسان، كيا، وغيرها

فريق العمل

· فريق فني: يضم فريق الفنيين في مركز أوتو المروان مجموعة من الفنيين ذوي الخبرة الطويلة في مجال صيانة السيارات، والذين تم تدريبهم على أحدث التقنيات والمعدات، ولديهم خبرة في صيانة جميع أنواع السيارات.

· فريق إداري: يضم فريق الإدارة في مركز أوتو المروان مجموعة من الإداريين المؤهلين، والذين لديهم خبرة في مجال إدارة مراكز الخدمة، ويحرصون على توفير تجربة عملاء مميزة.

المجتمع المحلي

· يساهم مركز أوتو المروان في المجتمع المحلي من خلال تقديم خدمات الصيانة بالمجان للسيارات المملوكة للفئات المحتاجة.

· يشارك مركز أوتو المروان في العديد من الفعاليات والمبادرات المجتمعية، مثل حملة توعية السلامة المرورية.

ختاماً

يسعى مركز أوتو المروان إلى تقديم أفضل خدمات الصيانة لسيارتك، وذلك باستخدام قطع غيار أصلية مع الضمان، وفريق من الفنيين ذوي الخبرة، والتزام بمعايير الجودة والسلامة، وذلك في إطار سعيه المستمر للحفاظ على ثقة عملائه وتقديم تجربة عملاء مميزة.